Le imprese del settore benessere e cura della persona sono chiamate a prestare maggiore attenzione alla comunicazione ambientale utilizzata nella promozione di prodotti e servizi. Con l'entrata in vigore delle disposizioni introdotte dal recepimento della Direttiva UE 2024/825, diventano infatti operative nuove regole finalizzate a contrastare il fenomeno del "greenwashing", ovvero l'utilizzo di messaggi ecologici ingannevoli o privi di adeguati riscontri.
Per saloni di acconciatura e centri estetici si tratta di un cambiamento significativo che coinvolge non solo la vendita di prodotti cosmetici, ma anche tutta la comunicazione commerciale dell'attività.
Claim ambientali solo se dimostrabili
La normativa vieta l'utilizzo di espressioni generiche come "naturale", "bio", "green", "eco-friendly" o "sostenibile" qualora tali affermazioni non siano supportate da certificazioni riconosciute o da documentazione tecnico-scientifica verificabile.
L'obbligo riguarda sia i prodotti esposti e commercializzati all'interno dell'attività, sia la presentazione dei trattamenti e dei servizi offerti. Definizioni come "trattamento 100% organico" o "colore botanico ecologico" potranno essere utilizzate soltanto in presenza di adeguate evidenze fornite dai produttori.
Particolare attenzione dovrà essere riservata anche alla comunicazione digitale: siti internet, pagine social, post, reel, campagne sponsorizzate e qualsiasi altro contenuto promozionale rientrano infatti nel campo di applicazione della norma.
Verifiche e responsabilità per le imprese
Le imprese che commercializzano prodotti con il proprio marchio, comprese le linee cosmetiche private label, sono direttamente responsabili delle indicazioni riportate in etichetta e del materiale informativo collegato.
Per questo motivo è consigliabile richiedere ai fornitori e alle aziende cosmetiche la documentazione tecnica aggiornata e le attestazioni necessarie a comprovare i claim ambientali presenti sui prodotti utilizzati e rivenduti.
Le azioni da mettere in campo
Alla luce delle nuove disposizioni, cosa fare per mettersi al riparo:
- verificare e aggiornare listini, cartellonistica, vetrine, materiale promozionale e contenuti social eliminando eventuali diciture ambientali non supportate da certificazioni;
- richiedere ai produttori e distributori la documentazione comprovante le caratteristiche ecologiche dichiarate;
- sottoporre a verifica specialistica le etichette dei prodotti commercializzati con marchio proprio, per accertarne la conformità alla normativa.
Confartigianato-Imprese Udine invita le imprese interessate a prestare la massima attenzione a questi nuovi adempimenti, al fine di evitare possibili contestazioni e garantire una comunicazione trasparente e corretta nei confronti dei consumatori.
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Sofia Gardisan
