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Corso finanziato da Fondartigianato - Miglioramento continuo nella gestione e nel controllo dei processi aziendali in un’ottica di qualità

PRINCIPALI CONTENUTI

  • I principi della qualità e della norma ISO 9001:2015 
  • L’individuazione delle priorità e della politica della qualità  
  • La visione funzionale dell’organizzazione  
  • Il censimento e la definizione dei processi gestiti  
  • L’analisi dei processi primari e la loro mappatura  
  • L’analisi dei processi a supporto: formazione del personale, gestione delle verifiche ispettive interne, analisi dei dati, riesame della direzione
  • Le prescrizioni in materia di registrazioni per la qualità in coerenza con le norme ISO 9001  
  • I documenti della qualità:

1. Manuale della qualità   
2. Procedure del Sistema di Gestione per la Qualità   
3. Pianificazione/Gestione dei processi (procedure operative- istruzioni di lavoro- mansionari)   
4. Documenti/modulistica di Registrazione del Sistema di gestione per la Qualità   
5. La gestione di documenti e registrazioni

  • L’individuazione del punto di equilibrio tra prescrizioni normative ed efficienza operativa
  • Gli indicatori di processo: le metodologie di misurazione possibili, la costruzione degli indici, la pianificazione delle rilevazioni periodiche e il monitoraggio, la gestione delle azioni correttive e preventive
  • Il monitoraggio e gestione dei processi, dei servizi, della soddisfazione del cliente
  • I sistemi di raccolta ed analisi dei dati
  • L’adozione di strumenti di miglioramento attraverso la gestione di:

6. Non conformità   
7. Reclami   
8. Azioni correttive e preventive   
9. Piani di miglioramento

  • Le verifiche interne:

1. Le metodologie per le verifiche ispettive
2. Il riesame della direzione: strumenti e metodi per la predisposizione.

ATTESTAZIONE RILASCIATA

Attestato di frequenza.

DESTINATARI

Il corso è rivolto a lavoratori dipendenti (non a datori di lavoro) di aziende appartenenti esclusivamente ai settori di cui ai seguenti ATECO:
24. METALLURGIA
25. FABBRICAZIONE DI PRODOTTI IN METALLO (ESCLUSI MACCHINARI E ATTREZZATURE)
26. FABBRICAZIONE DI COMPUTER E PRODOTTI DI ELETTRONICA E OTTICA; APPARECCHI ELETTROMEDICALI, APPARECCHI DI MISURAZIONE E DI OROLOGI
27. FABBRICAZIONE DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED APPARECCHIATURE PER USO DOMESTICO NON ELETTRICHE
28. FABBRICAZIONE DI MACCHINARI ED APPARECCHIATURE NCA (AD ESCLUSIONE DEL CODICI 28.21)
29. FABBRICAZIONE DI AUTOVEICOLI/RIMORCHI/SEMIRIMORCHI
33. RIPARAZIONE, MANUTENZIONE ED INSTALLAZIONE DI MACCHINE ED APPARECCHIATURE (AD ESCLUSIONE DEI CODICI 33.12.4 E 33.14)

COSTO

Il corso è completamente finanziato da Fondartigianato per le aziende già aderenti al FART.

DURATA

24 ore.

MODALITA’ E TERMINI DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA DI PARTECIPAZIONE

Per partecipare all’operazione formativa, compilare il file allegato ed inviarlo insieme al cassetto Previdenziale (da richiedere al proprio consulente del lavoro) e alla fotocopia della carta di identità del legale rappresentante via mail all’indirizzo info@fataformazione.it o via fax al num. 0432/645483 entro il 14 luglio 2017.

SEDE DI SVOLGIMENTO

Ente di formazione F.A.T.A. S.c.a.r.l., Via Napoleonica, 62, 33030 – Villaprimavera di Campoformido (UD).